[반품 및 교환 방법]

1. 인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거하여 환불 및 반품하실 수 있습니다.

2. 반품 및 교환신청은 제품 발송일로부터 7일 이내로 신청이 가능합니다. (당사 고객센터 02-3453-9726 또는 1:1 상담 게시판을 통해 접수 가능)

[ 반품 및 교환 조건]

1. 단순변심

   1) 단순 고객변심 교환/반품의 경우 제품 배송 후 7일 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.

   2) 반품시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납 해주셔야 하며, 사은품을 사용하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.

   3) 교환된 제품은 반품 또는 추가교환이 불가능합니다.

2. 제품 사용 후 부작용

   1) 피부 트러블로 인한 반품을 원하시는 경우, 제품의 이상이 아닌 피부 타입에 맞지 않는 경우이므로 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결 기준 제2014-4호에 의거

       "해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의의 소견서" 와 "피부 전후 사진"을 보내주셔야 환불이 가능합니다. (제품 발송 후 20일 이내)

   2) 제품의 내용물이 2/3 이상 남아 있을 경우에 한하여 가능합니다.

   3) 반품 시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납 해주셔야 하며, 사은품을 사용하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.

   4) 제품을 구매하시면서 해당 제품의 샘플을 신청하여 사용 후 피부에 맞지 않아 반품을 원하시는 경우, 미개봉 제품일 경우에 한하여 반품 및 환불 처리가 가능합니다. (본품 개봉 시 위의 반품 규정에 따름)

[반품 및 교환 배송비]

1. 반품 경우

   1) 고객변심 택배비: 2,500 원 (주문 당시 배송비 결제) / 5,000 원 (주문 당시 무료 배송)

   2) 피부 트러블 : 이지함앤코 부담

2. 교환 경우

   1) 고객변심 택배비: 2,500 원

   2) 제품 하자: 이지함앤코 부담